Preguntas frecuentes

Puede utilizar la tarjeta o aplicación de Fresh Bucks para comprar frutas y verduras en cualquier comercio minorista participante. Al momento de pagar, el cajero escaneará el código de barras en el reverso de la tarjeta o en la aplicación y el costo de sus frutas y verduras se deducirá de manera automática del saldo de su cuenta.

Utilizar la aplicación de Fresh Bucks es otra manera que le permite comprar frutas y verduras con sus Fresh Bucks. Descargar la aplicación no es obligatorio, pero puede utilizarla para revisar su saldo de beneficios, revisar los movimientos recientes, encontrar una tienda cercana y más. Para encontrar la aplicación, busque “Healthy Savings” en la App Store de Apple® o la tienda deGoogle Play®.

Apple y el logotipo de Apple son marcas registradas de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play es una marca registrada de Google Inc.

El beneficio estándar es de $40. Se cargarán $40 a su cuenta de Fresh Bucks el 1.° de cada mes. Su cuenta está vinculada a la tarjeta y aplicación de Fresh Bucks.

Los beneficios no utilizados caducan al final de cada mes, así que asegúrese de realizar compras todos los meses para maximizar sus beneficios. Puede revisar el saldo de sus beneficios en la aplicación o por Internet.

Puede utilizar la tarjeta o aplicación de Fresh Bucks en todos los comercios minoristas que participan en Fresh Bucks, incluye a los mercados agrícolas y los pequeños y grandes mercados de Seattle.

Puede comprar frutas y verduras frescas en los mercados grandes, y frutas y verduras frescas, congeladas, enlatadas y secas (sin grasas, azúcares o sal añadidos) en los mercados agrícolas y mercados pequeños.

Para revisar su saldo de beneficios, llame al 1-833-818-6782, or ingrese a su cuenta o a la aplicación y revise su saldo en la pestaña My Account (Mi Cuenta). Si aún no registró su cuenta, haga clic aquí e ingrese su número de tarjeta de 17 dígitos y el código de seguridad de 4 dígitos en el reverso de la tarjeta.

Sí. Recibirá una tarjeta de Fresh Bucks para utilizarla durante todo el año. Ya no tendrá que esperar el correo cada mes. Puede tener la tarjeta a mano para comprar sus frutas y verduras favoritas.

La tarjeta de Fresh Bucks caducará al final del año calendario. En ese momento, la tarjeta se desactivará y se eliminarán los beneficios no utilizados. Para el nuevo año calendario, recibirá una tarjeta nueva por correo.

Si pierde su tarjeta de Fresh Bucks, infórmenos de inmediato y la reemplazaremos. Daremos de baja la tarjeta perdida y le emitiremos una nueva. También puede ingresar a su cuenta para imprimir una tarjeta temporal o utilizar la aplicación para hacer las compras. Mientras tanto, hay varias formas en las que puede acceder a sus beneficios:

• Ingrese a su cuenta y haga clic en “Cards” (Tarjetas) para solicitar una de reemplazo o imprimir una temporal.
• Utilice la aplicación para hacer las compras. Si aún no lo hizo, puede descargar la aplicación buscando “Healthy Savings” en la App Store® de Apple o en la tienda de Google Play®. Con la aplicación puede gastar sus beneficios en los comercios minoristas participantes, controlar su saldo de beneficios, revisar los movimientos recientes, encontrar una tienda cercana y más.

Los beneficios de Fresh Bucks están diseñados para su hogar. La tarjeta de Fresh Bucks se asigna a un miembro de su hogar, pero cualquier persona de su hogar puede utilizarla para comprar. Los beneficios no son transferibles a otros hogares.

Sí. Los beneficios no utilizados caducarán al final del mes. Asegúrese de utilizar todos sus beneficios mensuales al final de cada mes.

Mantenga su dirección actualizada. Si cambia su dirección, infórmenos lo antes posible. Envíenos un correo electrónico a freshbucks@seattle.gov o llámenos al 206-256-5438 y brinde la siguiente información:

• Nombre completo (según lo ingresado en su solicitud)
• Dirección actual en el archivo
• Nueva dirección

Además, le recomendamos que presente una actualización de cambio de dirección en el Servicio Postal de los Estados Unidos (United States Postal Service, USPS).

La información sobre Fresh Bucks está disponible en 14 idiomas: አማርኛ, العربية, 简体中文, inglés, ខ្មែរ, 한국어, ລາວ, Afaan Oromoo, Русский, somalí, español, tagalo, ትግርኛ, Tiếng Việt.

Puede solicitar que se le envíe la información en su idioma de preferencia enviándonos un correo electrónico a freshbucks@seattle.gov o llamando al 206-256-5438.